CONTINUACION DEL POST ANTERIOR
Ahora si viene lo bueno,
¿A cuantos de ustedes su ingenio los ha salvado de solicitar apoyo y reparacion del soporte tecnico?
Nos encantaria conocer sus experiencias y publicarlas, asi que a los intrepidos reparadores de sus equipos los invito a que atravez del foro nos hagan llegar sus experiencias y las publicaremos aqui, ya solo falta dejarles el link del foro
link:http://mx.groups.yahoo.com/group/laerapalm/
Informacion,noticias,articulos y tutoriales sobre equipos Mobiles (palm, Iphone/Ipod Touch,y más.)
martes, abril 12, 2005
Hablenos de Experiencias
Alguna vez han estado en una situacion en la que su palm ya no reacciona y cualquiera la daria por muerta?
Creo que todos alguna vez nos hemos sentido soporte tecnico y hemos arreglado cosas que creiamos que solo ellos podian hacerlo. Diran a que me refiero con esto, bueno recientemente mi pda se colgo y no quiso funcional, estuve a punto de mandarla al soporte, pero con algo de ingenio y mucha paciencia logre salvar mi tan preciada Tungsten C.
Les contare; Todo empezo cuando preste mi equipo a unos conocidos para haacer pruebas de un nuevo software para controlar redes desde la palm (grave error),su programa aun esta en pruebas y causa demasiados conflictos con el sistema , despues de una semana de no tener mi maquina volvio a mi,el primer dia que la recibi parecia intacta sin ningun problema, solo presentaba la bateria baja, ese dia estaba en el trabajo asi que traia mi cargador, al poco rato se descargo por completo y ya no prendio mas,asi que pense que solo bastaria con llegar a mi hogar a ponerla en su base y que cargara y asi lo hice, el detalle empezo cuando al cargarse de nuevo la bateria esta presentaba la opcion del calibrador, esto me daba por entendido que se habia realizado un hard reset por la falta de energia, asi que pense basta con solo realizar una sincronizacion con la pc y todo mi respaldo de mi informacion regresara a mi equipo y dicho y hecho procedi a tal tarea , cuando termino la sincronizacion la levante de la base y me pidio realizar un reset(esto siempre sucede en estos casos) lo realice y vi que todos mis datos estaban de vuelta (pero....o pero, porque habia un pero) El pero era que cuando apagaba la Palm al volverla a encender esta aparecia con un fatal error y un reset, lo cual empezo a preocuparme asi que con un visor de alchivos como el Filez ( bendito programa gratuito) busque las posibles bases de datos que me pudieran mandar tal error y di con que era la base de datos del Today asi que la borre y ya quedo, hecho esto al dia siguiente me dirigi a la officina (donde por cierto tengo red inalambrica) he intente conectarme a la red para checar mi correo y vaya sorpresa que me lleve cuando al darle que localizara la red me mando un error y un dialogo que decia que la tarjeta wifi palmOne no era compatible y que no se reconocia el hardware (perdon? Cual tarjeta?) la verdad esto me saco mucho de control puesto que me estaba pidiendo que insertara la tarjera wifi certificada por palm y yo pense si esta maquina no necesita ninguna tarjeta ya que es una TC he incorpora en su interior WIFI por lo que no requiere ninguna tarjeta adicional y no entendia el por que me la pedia, asi que pense que la WIFI de mi equipo se habia dañado y esto solo soporte lo podria arreglar , aparte de que tambien habian desaparecido por arte de magia las configuraciones del hotsync y con ello mi nombre de usuario y ya no me dejaba sincronizar con la Pc , esto realmente me asusto, hasta que un amigo me dijo que le diera un hard reset para reaccionara , se lo di y regresaron los parametros de hotsync por lo que ya podia sincronizar pero seguia sin poder conectarse a la red, asi que se me ocurrio una idea pense: si suponiendo que el software de red que mis conocidos estaban probando por algun detalle de su programa hubiera desinstalado los driver de la WIFI de mi palm,estos los tendria que recuperar , asi que que mejor manera de recuperar una ROM dañada que con el update de palm, y asi lo hice me meti a la pag. de palmOne y baje el Tungsten C update y procedi a intalarselo a mi palm y listo cuando termino la operacion de hotsync mi maquina estaba como cuando nueva, ahora solo basto con realizar un respaldo y recuperar mi informacion. La verdad de no haber ocurrido lo anterior no habria recuperado mi equipo y ahora estaria de camino a soporte tecnico lo cual me perjudicaria en mucho. Continua en el siguiente Post.
Alguna vez han estado en una situacion en la que su palm ya no reacciona y cualquiera la daria por muerta?
Creo que todos alguna vez nos hemos sentido soporte tecnico y hemos arreglado cosas que creiamos que solo ellos podian hacerlo. Diran a que me refiero con esto, bueno recientemente mi pda se colgo y no quiso funcional, estuve a punto de mandarla al soporte, pero con algo de ingenio y mucha paciencia logre salvar mi tan preciada Tungsten C.
Les contare; Todo empezo cuando preste mi equipo a unos conocidos para haacer pruebas de un nuevo software para controlar redes desde la palm (grave error),su programa aun esta en pruebas y causa demasiados conflictos con el sistema , despues de una semana de no tener mi maquina volvio a mi,el primer dia que la recibi parecia intacta sin ningun problema, solo presentaba la bateria baja, ese dia estaba en el trabajo asi que traia mi cargador, al poco rato se descargo por completo y ya no prendio mas,asi que pense que solo bastaria con llegar a mi hogar a ponerla en su base y que cargara y asi lo hice, el detalle empezo cuando al cargarse de nuevo la bateria esta presentaba la opcion del calibrador, esto me daba por entendido que se habia realizado un hard reset por la falta de energia, asi que pense basta con solo realizar una sincronizacion con la pc y todo mi respaldo de mi informacion regresara a mi equipo y dicho y hecho procedi a tal tarea , cuando termino la sincronizacion la levante de la base y me pidio realizar un reset(esto siempre sucede en estos casos) lo realice y vi que todos mis datos estaban de vuelta (pero....o pero, porque habia un pero) El pero era que cuando apagaba la Palm al volverla a encender esta aparecia con un fatal error y un reset, lo cual empezo a preocuparme asi que con un visor de alchivos como el Filez ( bendito programa gratuito) busque las posibles bases de datos que me pudieran mandar tal error y di con que era la base de datos del Today asi que la borre y ya quedo, hecho esto al dia siguiente me dirigi a la officina (donde por cierto tengo red inalambrica) he intente conectarme a la red para checar mi correo y vaya sorpresa que me lleve cuando al darle que localizara la red me mando un error y un dialogo que decia que la tarjeta wifi palmOne no era compatible y que no se reconocia el hardware (perdon? Cual tarjeta?) la verdad esto me saco mucho de control puesto que me estaba pidiendo que insertara la tarjera wifi certificada por palm y yo pense si esta maquina no necesita ninguna tarjeta ya que es una TC he incorpora en su interior WIFI por lo que no requiere ninguna tarjeta adicional y no entendia el por que me la pedia, asi que pense que la WIFI de mi equipo se habia dañado y esto solo soporte lo podria arreglar , aparte de que tambien habian desaparecido por arte de magia las configuraciones del hotsync y con ello mi nombre de usuario y ya no me dejaba sincronizar con la Pc , esto realmente me asusto, hasta que un amigo me dijo que le diera un hard reset para reaccionara , se lo di y regresaron los parametros de hotsync por lo que ya podia sincronizar pero seguia sin poder conectarse a la red, asi que se me ocurrio una idea pense: si suponiendo que el software de red que mis conocidos estaban probando por algun detalle de su programa hubiera desinstalado los driver de la WIFI de mi palm,estos los tendria que recuperar , asi que que mejor manera de recuperar una ROM dañada que con el update de palm, y asi lo hice me meti a la pag. de palmOne y baje el Tungsten C update y procedi a intalarselo a mi palm y listo cuando termino la operacion de hotsync mi maquina estaba como cuando nueva, ahora solo basto con realizar un respaldo y recuperar mi informacion. La verdad de no haber ocurrido lo anterior no habria recuperado mi equipo y ahora estaria de camino a soporte tecnico lo cual me perjudicaria en mucho. Continua en el siguiente Post.
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